截流顾客答疑支招篇:截流顾客的基本方法有哪些?_手机网易网

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截流顾客的基本方法有哪些?深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为:

方法一、会员卡、资格卡

关键点:会员卡充值让客户无法拒绝,资格卡让客户占尽便宜。

1、提起会员卡充值,相信很多实体店都做过,但是较多实体店老板由于充值力度不够,导致效果非常不好,如:一些餐饮类的老板使用充1000送100之类的充卡活动,诸如此类的活动,想让客户充值显然达不到理想的结果。

那么,什么样的充值才能让客户无法拒绝呢?

案例1:服装店或超市“充300送300抵300返300”

案例2:餐饮店或美容店“充1000送5000”

案例3:招商类“交5万送5万汽车”

想做成上述案例中的充值方案要掌握几个核心点:

1、赠品要有资源,赠品要有价差,其意思就是,市场价值1000元的产品,实际成本要在300元以下。

2、要结成异业联盟,充值要送异业联盟的产品,要和异业联盟相互引流。

3、充值活动要把握合适的时机,如:店庆,节日等

大家试想一下,如果推出上述充值方案,充值效果想不好都难!

2、资格卡,如:快捷酒店推出的49元会员卡,即可享受在其全国连锁酒店住宿打8折,这类的卡即为资格卡。

左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

资格卡在某种程度上等于实体门店的纯收入,如果实体店运用此类的卡推广好后,能增加额外的收益。

资格卡该怎么设计和操作呢?

第一:实体店可以根据所经营的产品来设计,如:火锅店可以推出“9元资格卡,这个资格卡可以享受锅底免费,主产品打折之类的优惠”。

第二:为客户办理和推出资格卡时,最好推的方式是“办理多少钱的资格卡送价值多少钱的赠品”。

充值卡和资格卡是目前,实体店最有效最实用的截流和回流的方案。

方法二:主产品、副产品

此种方式在一些餐饮类企业用的较多,餐饮类企业可在客户结账时赠送主菜品或代金券。还可以赠送啤酒等一些饮品,啤酒或饮品可赠送比较多的数量,但只限在店内消费,以此来实现客户回流。其他的一些实体门店也可根据,所经营的产品用此方式来设定。如美容店,做美容送洗脸;养生店,做养生送足疗等等之类的活动。

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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。

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