1是否安装的是对应浏览器版本的Flash Player
对应浏览器版本的Flash Player介绍请参阅：不同浏览器中不同版本Flash Player应用
2是否有在浏览器中启用Flash Player
如何手动启用Flash Player请参阅：各旧版浏览器中手动启用Flash Player
3部分新版本的浏览器不支持Flash Player使用，目前支持使用Flash Player的有：
1、chromium内核88版本以下的浏览器
2、Firefox 85版本以下的火狐浏览器
3、Safari 14版本以下的Safari浏览器
4、Mac系统10.12版或更高，低于10.12版本的Mac系统不支持下载安装
4下载使用Flash中心进行修复
如何修复请参阅：Flash中心修复Flash Player不可用的问题
5如问题还未解决，请联系客服